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                縣長信箱

                信件內容
                信件標題: 城關醫院鏡湖社區衛生服務中心不給發票,多收費
                提交時間: 2020-03-26 19:26:57
                信件內容:

                尊敬的各位領導我在鏡湖社區衛生服務中心遇到他們,收費不給發票,他們態度強硬,後經過多方協商由他們收費人員用我的手機對發票進行拍照,我發現有多收款現象,我打電話給他們負責人,對方回應:你找衛健委吧,知道了。
                在這個全民抗疫的日子裏他們衛生服務中心全體人員也許工作繁忙,收費人員也許忙中出錯,但是作為衛生服務中心的負責人的理所當然。衛生服務中心緊密的聯系老百姓,然而衛生服務中心負責人的態度讓人難以理解。
                向各位領導致敬!向抗疫一線的醫務工作者致敬!

                回復內容
                回復部門: 縣衛生健康委員會
                回復時間: 2020-03-27 17:48:02
                回復內容:

                網友您好:


                ??? 關於您反映的問題,縣衛健委積極與城關鎮衛生院聯系,現有以下回復:


                ??? 城關鎮衛生院接到衛健委反饋的投訴消息後,院領導高度重視並立即與患者聯系,患者主訴買藥花費應收32.06元,收費人員實收33元整,零錢未退還患者。經調查核實,情況屬實。 對收費人員做出以下處理決定:?


                ?? ?1、責令當事人對患者道歉,並將多收的費用退換給患者(已道歉並已取得患者諒解);?????????????????????


                ??? 2、要求當事人寫出深刻書面檢查,並在院內通報批評。責令全院職工引以為戒,做好醫患之前的溝通,避免此現象再次發生;?


                ????3、對鏡湖社區衛生服務中心負責人進行批評教育。


                ??? 如您有任何疑問,請與縣衛健委辦公室聯系,電話:0558-8624552。

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